Договір публічної оферти

Редакція від 23 жовтня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Чапліної Анастасії Сергіївни (далі — Виконавець) укласти договір про надання доступу до освітнього контенту та надання консультаційних послуг на умовах, викладених нижче (далі — Договір), відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України.

1.2. Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і має таку саму юридичну силу, як договір у письмовій формі.

1.3. Будь-яка фізична або юридична особа, яка здійснила оплату Послуги або доступу до Освітнього контенту (далі — Замовник), вважається такою, що повністю й безумовно прийняла (акцептувала) умови цього Договору. Моментом акцепту є момент оплати.

1.4. Перед оплатою Замовник зобов'язаний ознайомитися з цим Договором і Політикою конфіденційності.

2. Терміни

• Сайт — вебсторінка Виконавця, на якій розміщено інформацію про Послуги.
• Освітній контент — сукупність інформаційних, навчальних та методичних матеріалів, створених, систематизованих та розміщених Виконавцем на Платформі (або Навчальній платформі / Вебсайті), доступ до яких надається Замовнику в межах надання Послуг.
• Послуги — консультації, опис яких розміщено на Сайті.

3. Предмет Договору

3.1. Виконавець надає Замовнику доступ до обраного Освітнього контенту та/або надає обрані Послуги, а Замовник оплачує їх на умовах цього Договору.

3.2. Склад, опис і вартість доступу до Освітнього контенту і Послуг зазначено на Сайті на момент оплати.

4. Вартість і порядок оплати

4.1. Вартість доступу до Освітнього контенту зазначена на Сайті в гривнях.

4.2. Вартість Послуг, зазначена на Сайті в доларах США, наведена для орієнтиру. Оплата здійснюється в гривнях за курсом Національного банку України на день виставлення рахунку. Остаточна вартість Послуг погоджується сторонами до початку їх надання.

4.3. Оплата здійснюється банківською карткою через платіжний сервіс АТ «Універсал Банк» (monobank) або в інший спосіб, погоджений сторонами. Виконавець не отримує й не зберігає дані платіжних карток Замовника.

4.4. Зобов'язання Замовника з оплати вважаються виконаними з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.

5. Порядок надання доступу до Освітнього контенту

5.1. Після оплати Замовник отримує на електронну пошту, вказану під час оплати, лист із доступом до Освітнього контенту. Доступ надається, як правило, одразу після оплати, але не пізніше ніж протягом 24 годин.

5.2. Доступ до Освітнього контенту вважається наданим, а зобов'язання Виконавця — виконаними з моменту надсилання листа з посиланням.

5.3. Якщо лист не надійшов протягом 24 годин, Замовник повідомляє про це Виконавця на email або в Telegram, зазначені в розділі 13.

5.4. Замовник отримує право використовувати Освітній контент для власного навчання та в роботі своєї компанії. Замовнику заборонено перепродавати, передавати третім особам, публікувати, копіювати для поширення або іншим чином розповсюджувати Освітній контент чи посилання на нього.

6. Порядок надання Послуг

6.1. Консультацію Замовник бронює через сервіс онлайн-запису, посилання на який розміщено на Сайті. Консультація проводиться онлайн у погоджений час.

6.2. Замовник може перенести консультацію, повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 24 години до її початку. Якщо Замовник не з'явився на консультацію без попередження, Послуга вважається наданою.

6.3. Обсяг, строки, етапи та вартість аудиту HR-процесів, побудови та автоматизації HR-процесів визначаються в окремій комерційній пропозиції або додатковій угоді, погодженій сторонами.

6.4. Якщо консультацію скасовано або перенесено з ініціативи Виконавця, Замовник має право обрати інший час або отримати повне повернення оплати.

7. Повернення коштів

7.1. Замовник може звернутися із запитом про повернення коштів, надіславши лист на anastasiia.chaplina@gmail.com із зазначенням дати оплати, назви Освітнього контенту чи Послуги та причини звернення.

7.2. Кожен запит розглядається індивідуально протягом 7 робочих днів. Про рішення Виконавець повідомляє Замовника електронною поштою.

7.3. У разі погодження повернення кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 14 календарних днів з дня повідомлення про рішення.

7.4. Ці умови не обмежують прав Замовника, передбачених законодавством України про захист прав споживачів.

8. Права та обов'язки сторін

8.1. Виконавець зобов'язується:

• надати доступ до Освітнього контенту чи Послугу відповідно до опису на Сайті;
• зберігати конфіденційність інформації, яку Замовник повідомив під час консультацій;
• відповідати на звернення Замовника.

8.2. Виконавець має право:

• оновлювати та доповнювати зміст Освітнього контенту;
• змінювати ціни на Сайті (зміни не стосуються вже оплачених замовлень);
• припинити доступ Замовника до Освітнього контенту в разі порушення пункту 5.4.

8.3. Замовник зобов'язується: надати коректну електронну пошту; не порушувати права інтелектуальної власності Виконавця; своєчасно повідомляти про перенесення консультації.

9. Інтелектуальна власність

9.1. Усі матеріали Освітнього контенту і Сайту (тексти, структура, шаблони, методологія, дизайн) є об'єктами права інтелектуальної власності Виконавця.

9.2. Оплата Освітнього контенту не означає передачу Замовнику майнових прав інтелектуальної власності на нього.

10. Відповідальність

10.1. Освітній контент та Послуги мають інформаційно-консультаційний характер. Результат їх застосування залежить від дій Замовника, тому Виконавець не гарантує досягнення конкретних фінансових, кадрових чи інших показників.

10.2. Освітній контент та Послуги не є юридичною чи податковою консультацією.

10.3. Виконавець не відповідає за роботу сторонніх сервісів (Notion, Zapier, Make, Google тощо), які Замовник використовує для впровадження рекомендацій, а також за зміни в їхньому функціоналі чи тарифах.

10.4. Відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за відповідний доступ до Освітнього контенту або Послугу.

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнним станом, бойовими діями, тривалими відключеннями електроенергії чи зв'язку. Виконання зобов'язань переноситься на час дії таких обставин.

12. Інші умови

12.1. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.

12.2. Виконавець може змінювати умови цього Договору, публікуючи нову редакцію на Сайті. Нова редакція діє для замовлень, оплачених після її публікації.

12.3. Договір діє з моменту акцепту до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.

13. Контакти Виконавця